Вернуться на сайт

Индивидуальный предприниматель

Абдуллина Эльза Даукиловна


ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ Детского развлекательного Парка «ЧОКА ЛОКА»
Настоящие Правила посещения и поведения на территории Детского развлекательного Парка “ЧОКА ЛОКА” (далее – Правила), обязательны к соблюдению всеми лицами, находящимися на территории Детского развлекательного Парка и являются неотъемлемой частью публичной Оферты в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации на предоставление развлекательных услуг, и регулируют отношения между Индивидуальным предпринимателемАбдуллина Эльза Даукиловна, (далее – Детский развлекательный Парк) и любым лицом (далее – Гость), возникающие при посещении таким лицом Детского развлекательного Парка “ЧОКА ЛОКА”, находящегося по адресу г. Москва, ул. Академика Виноградова, 5А, ТЦ «ВИНОГРАД», 2 й этаж.
Правила созданы с целью обеспечения безопасности жизни и здоровья посетителей, находящихся на территории Детского развлекательного Парка, обеспечения сохранности имущества, как посетителей, так и Детского развлекательного Парка.
Предметом Оферты является предоставление Гостю права посещения Детского развлекательного Парка “ЧОКА ЛОКА” на условиях, предусмотренных настоящими Правилами. Акцептом признается покупка Посетителем билета в Детский развлекательный Парк. В соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая Оферта не является безотзывной. Продавец имеет право отказать в покупке билета и в последующем посещении Детского развлекательного Парка лицам, выражающим несогласие с условиями настоящего Соглашения.
Настоящие Правила регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020г. № 1515 «Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания», Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Детский развлекательный Парк — Детский развлекательный Парк “ЧОКА ЛОКА”, расположенный по адресу: г. Москва, ул. Академика Виноградова, 5А, ТЦ «ВИНОГРАД», 2 й этаж, включающий в себя игровую территорию, игровые аппараты и семейное кафе.
Гость – любое физическое или юридическое лицо, не из числа сотрудников Детского развлекательного Парка, находящийся на территории Детского развлекательного Парка и/или желающее воспользоваться и/или пользующиеся услугами Детского развлекательного Парка, в том числе:
Младенец — несовершеннолетнее недееспособное физическое лицо, возраст которого на момент посещения Детского развлекательного Парка составляет от 0 до 1 года;
Ребенок / Дети — один или несколько несовершеннолетних недееспособных физических лиц, возраст которых на момент посещения Детского развлекательного Парка составляет от 1 года до 18 лет;
Взрослый или взрослые — один или несколько совершеннолетних дееспособных физических лиц, а также в случаях, установленных законодательством, несовершеннолетние дееспособные физические лица;
Сопровождающий – взрослый, являющийся законным представителем, уполномоченный в силу закона или на иных законных основаниях нести ответственность за Младенца, Ребенка и/или Детей, которых он сопровождает при посещении Детского развлекательного Парка.
Администрация или Администратор – работник и/или работники Детского развлекательного Парка и /или работники третьих лиц, оказывающие услуги и/или реализующие товары на территории Детского развлекательного Парка на основании соответствующих договоров, наделенные полномочиями принимать решения в силу своей трудовой функции, в том числе, но не ограничиваясь: управляющие Детского развлекательного Парка, менеджеры, официанты, кассиры, аниматоры, инструкторы игровой зоны.
Приобретение билета / Билет — фактическая оплата денежных средств Гостем за проход на территорию Детского развлекательного Парка и пользование услугами Детского развлекательного Парка, подтвержденная выдачей кассового чека. На усмотрение Администрации Детского развлекательного Парка, помимо кассового чека, на период нахождения в Детском развлекательном Парке, Гостю может быть дополнительно выдан браслет, магнитная карта или прочие предметы контроля и идентификации.
Игровая территория – территория Детского развлекательного Парка, пространства, предназначенная для активных игр, на которой располагаются игровые элементы и комплексы. К игровой территории также относятся комнаты для проведения мероприятий / дней рождений.
Игровые элементы / игровые аппараты / комплексы — части Детского развлекательного Парка, пространства, предназначенные для использования Гостями в качестве игровых активностей в соответствии с настоящим Правилами.
Праздник – мероприятие (день рождения), проводимое на территории Детского развлекательного Парка, в специально выделенном помещении и/или месте в зоне кафе, в течение установленного в Заказе периода времени. Данная услуга предполагает предоставление Детским развлекательным Парком соответствующего помещения и/или места в зоне кафе на территории Детского развлекательного Парка и оказание пакета услуг, входящего в состав услуги Праздник, согласно условиям данных Правил, а также дополнительных услуг, отдельно оговариваемых в Заказе.
Покупатель – дееспособное физическое или юридическое лицо, осуществляющее оплату товаров и/или услуг, оказываемых в Детском развлекательном Парке, в том числе, но не ограничиваясь: приобретение входных билетов, оплату стоимости Заказа за организацию Праздника, оплату стоимости блюд и напитков, реализуемых в кафе Детского развлекательного Парка.
Заказ – соглашение между Покупателем и Детским развлекательным Парком, по условиям которого, Детский развлекательный Парк обязуется провести в интересах Покупателя или иного указанного в соглашении лица Праздник и оказать дополнительные сопутствующие услуги, в сроки и объеме, предусмотренные в данном соглашении и в Правилах, а Покупатель – оплатить услуги в соответствии с условиями данного соглашения и Правил.
Выходные дни — календарные праздники и выходные дни, осенние, зимние, весенние, летние школьные каникулы, в том числе утвержденные Правительством Российской Федерации. В выходные дни может устанавливаться специальный тариф на входные билеты, прочие услуги и/или товары.
Прейскурант — справочник установленных Исполнителем список цен (тарифов) на услуги, оказываемые на территории Детского развлекательного Парка.
Режим работы – дни и часы, в которые Детский развлекательный Парк открыт для посещения Гостями.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящие правила посещения распространяются без исключения на всех лиц, находящихся на территории Детского развлекательного Парка, а также на сопровождающих законных представителей несовершеннолетних, находящихся на территории Детского развлекательного Парка.
2.2. Детский развлекательный Парк рассчитан на посещение всей семьей. При этом в целях безопасности Гостей Детского развлекательного Парка, на некоторое оборудование, Игровые элементы / комплексы существуют ограничения (по возрасту, росту, весу, состоянию здоровья, количеству участников и т.п.).
2.3. Приобретая билет /проходя на территорию Детского развлекательного Парка, Гости:
·подтверждают факт ознакомления и безоговорочного согласия с настоящими Правилами, а также с правилами использования Игровых элементов / игровых аппаратов / комплексов, размещенных на специальных табличках у каждого элемента / аппарата /комплекса.
·самостоятельно определяет (оценивает степень риска и возможных последствий) для себя и своего Ребенка / Детей, возможность посещения Детского развлекательного Парка, использование оборудования, Игровых элементов / игровых аппаратов /комплексов, размещенного в Детском развлекательном Парке, и/или получения услуг, оказываемых в Детском развлекательном Парке, исходя из самочувствия (физического, психоэмоционального) и состояния здоровья;
·подтверждает отсутствие у него, а также у Ребенка / Детей каких-либо противопоказаний для использования оборудования, Игровых элементов / игровых аппаратов /комплексов, размещенных в Детском развлекательном Парке, и/или услугами, оказываемыми в Детском развлекательном Парке;
·осознает возможные последствия нарушения им, а также его Ребенком / Детьми настоящих Правил, а также Правил использования оборудования, Игровых элементов / игровых аппаратов /комплексов, и в полном объеме принимает на себя ответственность в случае их нарушений.
2.4. Администрация Детского развлекательного Парка не несет ответственности за несчастные случаи, возникшие вследствие нарушения Гостями настоящих Правил, за жизнь, здоровье и безопасность несовершеннолетних Гостей на территории Детского развлекательного Парка, а также за возможные последствия и травмы при несоблюдении ими настоящих Правил или Правил использования Игровых элементов/ Аттракционов (в том числе нарушение ограничений по возрасту, весу, росту, количеству участников и т.п.)
2.5. В случае нарушения настоящих Правил, а также неадекватного поведения Гостей (агрессия, создание опасности причинения вреда здоровью, имуществу и жизни третьих лиц, нахождение на территории Детского развлекательного Парка в состоянии алкогольного, наркотического и иного опьянения), Администрация вправе досрочно прекратить пребывание Гостей в Детском развлекательном Парке, при этом стоимость билетов не подлежит возврату.
2.6. Администрация Детского развлекательного Парка имеет право отказать Гостю в обслуживании по своему усмотрению.
2.7. Администрация Детского игрового пространства вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила, путем размещения утвержденной редакции Правил на сайте по постоянно действующему адресу: https://chokalokakids.ru/
3. РЕЖИМ РАБОТЫ ДЕТСКОГО РАЗВЛЕКАТЕЛЬНОГО ПАРКА
3.1. Детский развлекательный Парк “ЧОКА ЛОКА” открыто ежедневно с 12.00 до 22.00 (понедельник – четверг) и с 10:00 до 22:00 (пятница, суббота, воскресенье), без перерывов и выходных дней, за исключением перерывов, возникающих по техническим причинам и выходных дней, устанавливаемых Администрацией торгово-развлекательного комплекса, в котором располагается Детский развлекательный Парк.
3.2. С информацией о режиме работы Детского развлекательного Парка можно ознакомиться на входе в Детский развлекательный Парк, а также на официальном сайте Детского развлекательного Парка по адресу: https://chokalokakids.ru/
4. ВОЗРАСТ ГОСТЕЙ
4.1. Детский развлекательный Парк “ЧОКА ЛОКА” рассчитан на посещение всей семьей без ограничения по возрасту.
4.2. Рекомендуемый возраст Ребенка / Детей для игр на Игровых элементах / комплексах – от 3-х до 16 лет.
4.3. В Детском развлекательного Парка предусмотрены отдельные Игровые элементы / игровые аппараты /комплексы с ограничением по возрасту, весу и количеству играющих участников. В этом случае необходимо обращать внимание на правила для каждого Игрового элемента / комплекса, размещенные на информационных табличках, и следовать им.
5. БИЛЕТЫ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ПОСЕЩЕНИЯ ДЕТСКОГО РАЗВЛЕКАТЕЛЬНОГО ПАРКА
5.1. Билеты в Детский развлекательный Парк продаются только Взрослым или Сопровождающим.
При этом:
·количество билетов может быть ограничено Детским развлекательным Парком, в соответствии с п. 4.3. настоящих Правил;
·администрация Детского развлекательного Парка оставляет за собой право потребовать документ, удостоверяющий личность, подтверждающий возраст Гостя. В случае отсутствия такого документа Администрация Детского развлекательного Парка вправе отказать Гостю в посещении Детского развлекательного Парка.
5.2. Младенцы посещают Детский развлекательный Парк бесплатно вместе с Сопровождающим.
5.3. Взрослые могут пройти на территорию Детского развлекательного Парка без детей только с целью ознакомления с Детским развлекательным Парком или посещением кафе, расположенном на территории Детского развлекательного Парка и в сопровождении Администрации Детского развлекательного Парка, при этом пользоваться Игровыми элементами / комплексами запрещено.
5.4. Перед входом в Детский развлекательный Парк Гости приобретают Билет в кассе Детского развлекательного Парка, на официальном сайте Детского развлекательного Парка или через партнеров и т.п., согласно утвержденного Прейскуранта. Билет приобретается на каждого ребенка в возрасте от 1 года до 18 лет. Вместе с Билетом Гостю может быть выдан браслет/магнитная карта в соответствии с приобретенным тарифом.
5.5. Посещение Детского развлекательного Парка по одному Билету (браслету/магнитной карте) возможно только для одного Гостя, для которого приобретается Билет. Количество входов и выходов по безлимитному билету в течение времени работы Детского развлекательного Парка, определяемого в соответствии с разделом 3п. 3 настоящих Правил, не ограничено, при соблюдении прочих пунктов настоящих Правил и сохранении кассового чека.
5.6. Приобретение входного Билета (браслета/магнитной карты) гарантирует право входа и нахождения в Детском развлекательном Парке на условиях, предусмотренных настоящими Правилами, на тот период времени, на которое приобретен входной Билет.
5.7. Гости обязаны сохранять Билеты и кассовые чеки до конца пребывания в Детском развлекательном Парке. Все претензии по работе Детского развлекательного Парка принимаются только при наличии кассового чека.
5.8. В стоимость посещения Детского развлекательного Парка не входит стоимость товаров и/или услуг, оказываемых Детским развлекательным Парком за отдельную плату, в том числе, но не ограничиваясь:
·еда и напитки, реализуемые в кафе Детского развлекательного Парка;
·организация Праздников и Мероприятий;
·проведение профессиональных фото- и видеосъемки;
·услуги аниматоров;
·услуги индивидуального аниматора по организации визуального присмотра за детьми;
·предоставление иных дополнительных услуг.
Право бесплатного посещения Детского игрового пространства предоставляется следующим лицам:
·дети до 1-го года;
·участники Частных мероприятий;
·лица, предъявившие пригласительный Билет или подарочный сертификат.
6. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В ДЕТСКОМ РАЗВЛЕКАТЕЛЬНОМ ПАРКЕ
6.1. В целях безопасности, при входе на территорию Детского развлекательного Парка Сопровождающие обязаны подтвердить согласие на пользование услугами Детского развлекательного Парка, в соответствии с настоящим Правилами. Факт приобретения Билета является согласием Гостя с настоящими Правилами публичной Оферты и дополнительному разъяснению не подлежат.
Подтверждая свое согласие на пользование услугами Детского развлекательного Парка, в соответствии с настоящим пунктом Правил, Сопровождающие дают согласие Детскому развлекательному Парку на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», согласно перечню персональных данных.
6.2. Заботясь о здоровье Гостей, Администрация Детского развлекательного Парка не рекомендует посещать Детский развлекательный Парк лицам с признаками простудных и инфекционных заболеваний. В этом случае сотрудники Детского развлекательного Парка имеют право отказать в доступе Гостей с признаками простудного/инфекционного заболевания (по своему усмотрению) и пригласить их после их выздоровления. В случае наличия у Детей признаков простудного/инфекционного заболевания, аллергии, а также наличия у Детей особых заболеваний и/или противопоказаний для участия в какой-либо игровой деятельности, использовании Игровых элементов / комплексов, Сопровождающий обязан предварительно, до входа на территорию Детского развлекательного Парка, в письменной форме уведомить об этом Администрацию Детского развлекательного Парка. В противном случае, все риски, связанные с не уведомлением, лежат на Сопровождающем.
6.3. На территории Детского развлекательного Парка запрещается:
·проносить и использовать пиротехнические изделия и другие, опасные для Гостей предметы (колюще-режущие предметы, любое оружие, предметы и вещества, запрещенные к обороту или ограниченные в обороте на территории РФ, в том числе огнестрельное и холодное оружие);
·проносить и использовать на территории Детского развлекательного Парка фейерверки и пиротехнику, включая бенгальские огни;
·проносить и применять на территории Детского развлекательного Парка средства самообороны, способные нанести физический вред Гостям и сотрудникам Детского развлекательного Парка (в том числе газовые и перцовые баллончики, электрошокеры);
·проносить и потреблять алкогольные напитки и наркотические средства, курить, в том числе электронные сигареты;
·находиться в состоянии алкогольного, наркотического или психотропного опьянения;
·проносить на территорию Детского развлекательного Парка любые продукты питания и напитки, приобретенные не на территории Детского развлекательного Парка, за исключением диетического и детского питания;
·приводить и приносить в Детский развлекательный Парк животных, насекомых и других живых существ;
·выносить любое имущество Детского развлекательного Парка за его пределы;
·младенцам и Детям находиться на территории Детского игрового пространства без Сопровождающих;
·применять физическую силу по отношению к Гостям и сотрудникам Детского развлекательного Парка, а также повышать тон, бранить, оскорблять, притеснять своих или чужих Детей, использовать нецензурную лексику, наносить вред имуществу Гостей или имуществу Детского развлекательного Парка;
·посещать и использовать игровые элементы / комплексы в верхней одежде и обуви, аксессуарах, наличие которых на ребенке в момент игры/использования Игрового элемента / комплекса может привести к несчастному случаю;
·передвигаться по игровой территории на механических средствах передвижения (самокаты, ролики, скейтборды и т.п.);
·прослушивать аудиозаписи без наушников, использовать средства звукоусиления или устройства, создающие излишний шум;
·заходить за ограждения, установленные на территории Детского развлекательного Парка, а также в служебные помещения Детского развлекательного Парка;
·подходить близко к электрооборудованию Детского развлекательного Парка, подключать электроприборы и устройства к сетям Детского развлекательного Парка;
·самовольная организация без согласования с Администрацией Детского развлекательного Парка любой торговли, фотографических и иных досуго-развлекательных услуг, зрелищных и культурно-массовых мероприятий, групповых игр, расклейки объявлений и т.п.

6.4. Вход Гостей Детского развлекательного Парка на Игровую территорию возможен в хлопчатобумажных носочках (без обуви) и в чистой одежде. Посещение босиком запрещено по санитарным нормам. Администрация Детского развлекательного Парка вправе сделать Гостю замечание и ограничить ему вход на Игровую территорию.
6.5. Верхнюю одежду (куртки, пальто, шубы и т.п.) необходимо оставлять в гардеробе, либо в специально отведённых для них местах – вешала, расположенные на территории Детского развлекательного Парка. Обувь может быть принята в гардероб (исключительно в пакете или при наличии свободных мест для размещения) и/или в специально отведенном месте – обувнице. Посещение некоторых Игровых элементов в верхней одежде и обуви запрещено. При этом Администрация Детского развлекательного Парка за сохранность имущества и личных вещей ответственности не несет.
6.6. Детские коляски, велосипеды, самокаты, магазинные тележки рекомендуется оставлять в специально отведенном месте при входе в Детский развлекательный Парк. Передвигаться по Игровой территории на механических средствах передвижения (самокаты, ролики, скейтборды, сегвеи и др.) запрещено. При этом Администрация Детского развлекательного Парка за сохранность имущества и личных вещей ответственности не несет.
6.7. Дети не могут самостоятельно покидать территорию Детского развлекательного Парка и должны делать это только в присутствии Сопровождающего, с которым пришли в Детский развлекательный Парк.
6.8. Гости, желающие покинуть территорию Детского развлекательного Парка и вернуться в тот же день, должны проинформировать об этом Администрацию Детского развлекательного Парка. Для того, чтобы снова войти на территорию Детского развлекательного Парка, Гость должен предъявить чек на оплату и Билет (браслет/магнитную карту).
6.9. Гости должны бережно относиться к Игровым элементам / комплексам /игровым аппаратам, реквизиту, оборудованию и иному имуществу Детского развлекательного Парка, а после окончания игровой активности, вернуть Администрации Детского развлекательного Парка весь предоставленный во временное пользование реквизит.
6.10. Взрослые вправе производить фото- и видеосъемку Детей, которых они сопровождают в Детском развлекательного Парка. Фото- и видеосъемка могут производиться только для личных целей, с использованием непрофессиональной техники, не вовлекая, при этом, в кадр других Гостей и Администрацию Детского развлекательного Парка без их письменного согласия.
6.11. Сопровождающий обязан указывать полную и достоверную информацию о себе и Детях, которых он сопровождает.
6.12. Администрация Детского развлекательного Парка не проверяет полномочия Сопровождающих в отношении Детей, которых они сопровождают. В обязанности Сопровождающих входят: быть законными представителями Детей или представителями в силу иных законных оснований, а также нести ответственность за Детей, которых они сопровождают. В противном случае Сопровождающие обязаны в письменной форме уведомить Администрацию Детского развлекательного Парка об отсутствии у них достаточных полномочий.
6.13. Детский развлекательный Парк не оказывает услугу присмотра за Детьми, не несет ответственности за Детей, находящихся на территории Детского развлекательного Парка, как под присмотром, так и без присмотра Сопровождающего и не осуществляет надзора над ними. Вся ответственность за нахождение Детей на территории Детского развлекательного Парка лежит на Сопровождающих. Администрация Детского развлекательного Парка не несет ответственности за несчастные случаи, возникшие вследствие нарушения посетителями Правил Детского развлекательного Парка и общепринятых мер безопасности.
6.14. В случае возникновения конфликтных ситуаций и/или претензий к работе Детского развлекательного Парка и/или действиям других Гостей, Гостю следует обратиться непосредственно к Администрации Детского развлекательного Парка.
6.15. Физический контакт с Детьми осуществляется Администрацией Детского развлекательного Парка только в случае, если этого требуют правила Игрового элемента / игрового аппарата / комплекса, сценарии игровых активностей и анимационной программы, а также если требуется оказание первой медицинской помощи.
6.16. В случае необходимости, Администрация Детского развлекательного Парка вправе оказать Гостю первую помощь, которая не является профессиональной медицинской помощью, и вызвать скорую медицинскую помощь, а также информирует об этом Сопровождающего. Детский развлекательный Парк предоставляет только перевязочные и обеззараживающие материалы для обработки травм. Иные медицинские препараты Детским развлекательным Парком не предоставляются.
6.17. В силу положений ст. 152.1. Гражданского кодекса Российской Федерации, Гость дает свое согласие Детскому развлекательному Парку на использование его изображения и сопровождаемого им Ребенка/Детей, если такое изображение было получено Детским развлекательным Парком во время посещения ими Детского развлекательного Парка.
6.18. В случае причинения ущерба имуществу Детского развлекательному Парку, Гость несет материальную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.19. Настоящие Правила регулируются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Любые споры, возникающие из правоотношений, регулируемых настоящими Правилами, подлежат разрешению в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
6.20. В случае оставления Ребенка старше 5 (пяти) лет без ухода и присмотра в Детском развлекательном Парке “ЧОКА ЛОКА”, Сопровождающий обязан предварительно предоставить информацию о себе и Ребенке путем заполнения соответствующего бланка соглашения с указанием всех основных данных, с учетом номера телефона и электронной почты.
6.21. Сопровождающий приобретает входной билет по действующему тарифу Детского развлекательного Парка “ЧОКА ЛОКА”. После чего ребенку надевается бумажный браслет, подтверждающий его нахождение в Детском развлекательном Парке.
6.22. Сопровождающий обязан предоставить Администрации возможность незамедлительной связи с ним по номеру телефона, указанному в качестве контактного, в порядке, установленным п.1.
6.23. Сопровождающий не имеет права оставления ребенка старше 5 (пяти) лети в Детском развлекательном Парке “ЧОКА ЛОКА” без сопровождения.
6.24. Если ребенка оставили без сопровождения и не забрали из Детского развлекательного Парка “ЧОКА ЛОКА” по окончании времени работы игровой зоны и/или сопровождающий не явился в течении 10 минут после связи с ним, а также если по контактному номеру телефона Сопровождающего не удается связаться с ним, Администрация имеет право передать Ребенка полиции.
6.25. Гость самостоятельно определяет для себя степень риска, посещения игровых элементов и аттракционов.
7. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ И ПОВЕДЕНИЯ В ОТДЕЛЬНЫХ ИГРОВЫХ ЗОНАХ ДЕТСКОГО РАЗВЛЕКАТЕЛЬНОГО ПАРКА
7.1. Приобретая билет, Гости соглашаются с настоящими Правилами, а также с правилами игровых зон Детского развлекательного Парка, предусмотренными в настоящих Правилах и размещенными в каждой игровой зоне.
7.2. В целях обеспечения безопасности Детский развлекательный Парк оставляет за собой право ограничить/запретить доступ Гостей к некоторым Игровым элементам / комплексам Детского развлекательного Парка по усмотрению Администрации Детского развлекательного Парка. При этом Детский развлекательный Парк считается исполнившим все свои обязательства в полном объеме, а стоимость посещения не подлежит возврату.
7.3. Гости обязаны соблюдать правила, установленные у каждого Игрового элемента / комплекса / игрового аппарата.
7.4. Гости обязаны следовать указаниям Администрации Детского игрового пространства при использовании Игрового элемента / комплекса.
8. ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ ПРАЗДНИКА
8.1. Оформляя проведение мероприятия (дня рождения) Гость / Покупатель соглашается полностью соблюдать настоящие Правила и законодательство Российской Федерации и несет ответственность в случае их нарушения.
8.2. Комнаты / праздничные зоны для проведения мероприятий (дней рождений) предназначены для проведения мероприятий для Гостей, проведения мастер-классов и анимационных программ. Для бронирования комнаты для проведения мероприятий (дней рождений) Гостю необходимо обратиться в банкетную службу Детского развлекательного Парка (по телефону 89160655566, оставить заявку на обратный звонок в социальной сети и/или на официальном сайте https://chokalokakids.ru/ или обратиться к банкетному менеджеру, находящегося в Детском развлекательном Парке.
8.3. Стоимость услуг по проведению мероприятий (дней рождений) определяется в соответствии с установленным прайс-листом Исполнителя.
8.4. Минимальный пакет услуг на проведение мероприятия (дня рождения) может быть дополнен услугами, оказываемыми в Детском развлекательном Парке за отдельную плату,в том числе анимация, фотосессия, заказ торта, шоу-программы партнеров Детского развлекательного Парка, а также иные доступные в рамках проведения Праздника виды услуг, по согласованию с Банкетной службой Исполнителя.
8.6. Право Гостя на продление срока бронирования комнаты для проведения мероприятия возможно при условии отсутствия предварительного бронирования комнаты другими Гостями или ранее согласованной договоренностью с Банкетной службой Исполнителя.
8.7. Гость имеет право принести на мероприятие (день рождения) свой торт. В этом случае он должен оплатить дополнительную комиссию (далее - сладкий сбор).
8.8. Основным условием бронирования комнаты для проведения мероприятий (дней рождений) и заказа является фиксированная предоплата от стоимости выбранного пакета услуг, согласно прайс-листу Исполнителя.
8.9. После подтверждения бронирования, Покупатель, совместно с банкетным менеджером согласовывают меню праздничного стола (предварительный заказ) и прочие дополнительные услуги (анимационная программа, заказ торта и т.д.) по средством составления Заявки-договора. Окончательная заявка-договор мероприятия (дня рождения) направляется банкетным менеджером Покупателю на утверждение, по средствам электронной почты и/или по мессенджеру WhatsApp. Утверждением окончательного заказа и согласия Покупателя с правилами Детского развлекательного Парка является ответ Покупателя по электронной почте «Согласовано/Принято» и/или, мессенджеру WhatsApp и/или подпись Покупателя в Заявке-договоре. После этого заказ на проведение праздника считается оформленным.
8.10. Предварительный заказ по меню должен быть оформлен / утвержден Покупателем не менее, чем за 3 дня до даты начала проведения мероприятия.
8.11. В случае если бронирование комнаты для мероприятия и заказ поступил менее, чем за 3 дня до даты проведения мероприятия, предзаказ на меню должен быть оформлен / утвержден Покупателем в день поступления заказа / бронирования.
8.12. Бронирование дополнительных услуг, предоставляемым Детским развлекательным Парком и предварительный заказ Праздничного торта осуществляется Покупателем к определенной дате и времени.
8.13. Условия изменения заказа:
8.13.1. Изменения в заказ по анимационной программе, фотосессии и пр. дополнительным услугам, в т.ч. предоставляемых партнерами Детского развлекательного Парка, можно внести не позднее чем за 3 дня до даты проведения мероприятия;
8.13.2. Изменения в меню по инициативе Покупателя принимаются не позднее, чем за 3 часа до проведения мероприятия.
8.14. Сроки проведения Праздника и порядок изменения сроков:
8.14.1. Мероприятие (день рождения) проводится в строго утвержденное в заказе время, не зависимо от времени фактического начала, за исключением случая, если задержка начала проведения мероприятия происходит по вине Детского развлекательного Парка.
8.14.2. Изменение даты мероприятия возможно при направлении запроса / уведомления Покупателем в срок не менее чем за 24 часа до планируемой даты мероприятия и при условии наличия свободной комнаты, для проведения мероприятия (дня рождения) на новые даты и время.
8.14.3. Заказчик вправе отменить Мероприятие по своему усмотрению в одностороннем внесудебном порядке, предварительно уведомив Администрацию Детского развлекательного Парка не менее чем за 5(пять) календарных дней до даты Мероприятия.
При этом если Заказчик первоначально перенес дату/время проведения Мероприятия на новую дату/время, а впоследствии принял решение о его отмене в одностороннем порядке, то отсчет сроков уведомления Администрации Детского развлекательного Парка осуществляется от первой согласованной сторонами даты проведения Мероприятия.
В случае отмены Заказчиком Мероприятия и при условии соблюдения срока уведомления Заказчиком Администрации Детского развлекательного Парка об отказе от проведения Мероприятия, а именно не менее чем за 5 (пять) календарных дней до даты Мероприятия, денежные средства, внесенные Заказчиком, подлежат возврату Заказчику в полном объеме.
В случае уведомления Заказчиком Администрацию Детского развлекательного Парка об отказе от проведения Мероприятия менее чем за 5 (пять) календарных дней, Заказчику будут возвращены денежные средства в размере 30 (тридцати) % от общей суммы, внесенной Заказчиком.
8.14.5. Возврат денежных средств осуществляется Администрацией Детского развлекательного Парка, только безналичным путем, при условии предъявления Заказчиком:
·оригинала Договора возмездного оказания услуг по организации частного мероприятия в банкетной комнате/за столом в кафе,
·паспорта гражданина РФ или иного документа, удостоверяющего личность лица, подписавшего Договор возмездного оказания услуг по организации частного мероприятия в банкетной комнате/за столом в кафе от имени Заказчика.
·доказательств оплаты услуг, по Договору возмездного оказания услуг, по организации частного мероприятия в банкетной комнате/за столом в кафе (чек, выписка с банковского счета и т.п.).
8.14.6. В случае отмены мероприятия по инициативе Детского развлекательного Парка, не зависимо от даты и времени, денежные средства, ранее внесенные Покупателем в качестве предоплаты, возвращаются в полном объеме.
8.15. Окончательный расчет / доплата за банкет осуществляется за 10 минут до начала мероприятия.
8.16. Подтверждением факта оказания услуг в полном объеме со стороны Исполнителя и отсутствие претензий к качеству и количеству оказанных услуг является подпись Покупателя на Заявке-договоре.
8.17. В случае задержки мероприятия более чем на 15 минут по вине заказчика, время банкета сокращается на время опоздания.
8.18. По окончании Мероприятия Заказчик обязан предъявить Администрации Детского игрового пространства для осмотра Банкетную комнату и/или место в зоне кафе, после чего покинуть Банкетную комнату и/или освободить место в зоне кафе.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
9.1. Сопровождающие обязаны разъяснять Детям настоящие Правила посещения Детского развлекательного Парка, Правила пользования Игровыми элементами / комплексами / игровыми аппаратами, а также установленные запреты и ограничения. Сопровождающие несут полную ответственность за соблюдение Детьми настоящих Правил и связанные с их пребыванием в Детском развлекательном Парке риски, а также сами обязаны строго следовать настоящим Правилам.
9.2. Администрация Детского развлекательного Парка вправе сделать замечание Гостю при нарушении настоящих Правил, а в случае грубого нарушения Правил – отказать в предоставлении услуги. В случае отказа Детского развлекательного Парка в предоставлении услуг Гость обязан незамедлительно покинуть Детский развлекательный Парк, а в случае отказа Гостя покинуть Детский развлекательный Парк, Администрация Детского развлекательного Парка оставляет за собой право нажать тревожную кнопку / вызвать полицию для урегулирования ситуации.
9.3. Детский развлекательный Парк не несет ответственности за Детей, находящихся на территории Детского развлекательного Парка, как под присмотром, так и без присмотра Сопровождающих. Всю и любую ответственность за состояние здоровья Детей, их поведение, соблюдение ими настоящих Правил несут Сопровождающие.
9.4. Сопровождающие на собственном примере обязаны приучать детей к порядку: придерживаться общепринятых этических норм и правил поведения, как по отношению друг другу, так и по отношению к сотрудникам Детского развлекательного Парка, соблюдать чистоту и порядок, бережно относиться к имуществу Детского развлекательного Парка.
9.5. Администрация Детского развлекательного Парка не несет ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу Гостя при отсутствии вины Администрации Детского развлекательного Парка.
9.6. В случае нанесения ущерба имуществу Детского развлекательного Парка Сопровождающим или Ребенком, Сопровождающий обязан возместить такой ущерб в размере его стоимости.
9.7. При возникновении несчастного случая или опасности его возникновения, Гостю необходимо незамедлительно известить Администрацию Детского развлекательного Парка для оказания необходимой помощи.
9.8. Детский развлекательный Парк не несет ответственности за вещи, оставленные Гостями без присмотра, а также за ущерб, связанный с пропажей, кражей, или повреждением личных вещей Гостей, в том числе ценных (сумки, мобильные телефоны, ключи, обувь и т.д.) на всей территории Детского развлекательного Парка.
9.9. Обо всех найденных бесхозных и/или подозрительных вещах следует незамедлительно сообщить Администрации Детского развлекательного Парка. При этом Гостям не рекомендуется самостоятельно их трогать и перемещать. Найденные вещи хранятся в Детском развлекательного Парка в течение одного календарного месяца. Информацию можно уточнить по телефону 89160655566
9.10. В целях обеспечения безопасности в Детском развлекательном Парке ведет